Nesta quinta-feira, 17, às 14h, a Prefeitura de Maringá, por meio do Instituto de Projetos Avançados para Cidades, Tecnologia e Administração (InPacta) e da Secretaria Municipal de Logística e Compras (Selog), lança, no Paço Municipal, a assistente de inteligência artificial (IA) Mari. É um novo canal que os moradores poderão utilizar para acessar informações e solicitar serviços.

A ação representa uma etapa concreta na transformação do atendimento digital do município. O cidadão poderá conversar com a IA via Whatsapp, explicar o que precisa e receber orientação personalizada sobre os serviços municipais.

Após receber uma solicitação do morador, a inteligência artificial localiza as informações na Carta de Serviços e orienta o cidadão, reduzindo a necessidade de a pessoa conhecer, previamente, a organização interna da Prefeitura.

“Com a chegada da Mari, por meio do programa Maringá + Digital, a gestão municipal será mais simples, acessível e eficiente. Buscar um serviço será tão prático quanto mandar uma mensagem para a IA”, revela a diretora-presidente do InPacta, Cristiane Hasegawa,

Durante o evento, também será apresentada a Plataforma LLM (em português, Linguagem em Grande Escala), voltada para servidores municipais. A ferramenta, lançada em 1º de julho, oferece um ambiente seguro e controlado de inteligência artificial generativa, capaz de auxiliar na elaboração de documentos, pesquisas, análises técnicas, estudos, relatórios e processos administrativos.

A plataforma amplia o uso institucional da inteligência artificial como ferramenta de apoio ao trabalho, contribuindo para a pesquisa e organização de informações. “Com a modernização, a Prefeitura vai agilizar a rotina administrativa e aprimorar a experiência dos moradores com os serviços públicos”, afirmou Cristiane.

O secretário de Logística e Compras, Luís Guilherme Turchiari, reforçou o compromisso da administração municipal com a modernização dos serviços públicos. “Estamos avançando em uma agenda consistente de transformação digital com ampliação da capacidade de trabalho das equipes, melhora na produtividade e fortalecimento da construção de uma gestão pública cada vez mais eficiente, integrada e orientada por dados.” 

(Texto: Comunicação PMM. Foto: Rafael Macri/PMM)